La información contenida ingresada en los formularios es de exclusiva responsabilidad del cliente o consumidor. Una vez ingresada la solicitud, se revisarán todos los datos registrados y la documentación adjunta. En caso de que no cumplan con lo requerido, la solicitud será rechazada.

En todo lo que no esté expresamente establecido en el presente documento, se aplicarán las disposiciones legales y reglamentarias vigentes. Al marcar el cuadro: “Acepto las Condiciones”, se aceptan expresamente todas las condiciones aquí señaladas.

Mediante la presente, usted declara que, por un error, no atribuible a Metrogas S.A., ha realizado un pago a un número de cliente que no corresponde al de su domicilio.

Por lo anterior, y con el fin de regularizar la situación, mediante este formulario solicita a Metrogas S.A. realizar las gestiones que permitan el traspaso de este pago a la cuenta de gas del número de cliente del solicitante.

Metrogas S.A. realizará la gestión una vez que se cumplan las siguientes condiciones:

- El solicitante adjunte el comprobante original del pago que se efectuó por error, entregando una copia legible del mismo.

- Metrogas S.A. haya confirmado los datos del pago efectuado por error, declarado en esta solicitud.

- Metrogas S.A. haya podido comunicar de este hecho al cliente o consumidor del inmueble del cual se efectuó el pago erróneamente.

- El consumidor de la propiedad a la cual se pagó erróneamente la cuenta autorice expresamente y por escrito el traspaso de dicho pago a la cuenta de gas.

El solicitante autoriza expresamente a Metrogas S.A. para utilizar la información entregada en este formulario y los documentos acompañados, de manera que pueda traspasarla libremente a los terceros necesarios para aclarar y solucionar la situación en comento.